实体店如何利用小程序转型新零售？

今天就给大家介绍下，小程序在新零售行业的应用以及小程序在零售业转型过程中所解决的行业痛点。

一、场景特点

零售小程序主要针对零售渠道、商店、超市、便利店、药店、美容店等实体门店来设计的。

小程序的扫码支付、会员、自主结算等功能，不仅降低了门店的人工成本，也提升了门店效率，同时也将线下流量转化为线上流量，顾客可以直接在小程序商城购物，送货到家。

零售小程序的一些功能，比如附近的小程序，会员、卡券等能很好地连接零售业线上和线下用户，可以更有效地盘活小程序的流量，是新零售快速发展的利器。

二、在小程序零售业中的应用场景可以分为三个部分

1、到店购物前。顾客通过手机查看附近的小程序 ，商家可通过公众号将优惠信息或新品信息展示给顾客，把顾客导流进入线下门店内，直接引导顾客通过小程序领取优惠券购物或进行预约。

2、到店购物时。顾客可通过商家的小程序注册会员后，扫码领券购物，查看商品导航等，让顾客实现便捷购物体验。零售小程序打通了支付系统和会员系统使得商家可以在更多维度上了解顾客需求从而实现对顾客更精准的营销。

3、到店购物后。良好的到店购物体验，可以让顾客自发去推广小程序。顾客可以通过微信群在线上发起拼团功能，需求相似的人群，更容易出发参团，从而零售商品获得大量的传播，带来新的用户，形成一个完整的循环，再加上商户的会员，卡券等营销手段增加顾客粘性，形成二次回购，实现用户在离店交易场景的个性化推荐，促进用户线上交易。

总得来说，传统零售业要改变，需要根据店铺本身特点，以及目标顾客的需求来定做一套适合自己店铺的小程序。