什么是私域流量？企业如何构建并玩转私域流量呢？

什么是私域流量？对于私域流量，网上有很多种解释，其中这一条星域认为比较好理解：

私域流量指的是沉淀在个人品牌或个人渠道的，可随时及反复触达的，能实现一对一精准运营的用户流量。私域流量营销指通过引流用户到私域、满足用户需求、运营用户关系以实现产品或服务交付与品牌收益增厚的组织功能或手段。总的来说私域流量的特点是：长期、免费、反复地触达用户。

一、私域避坑指南：

01 做私域必须要有温度

私域的背后是有感情、有温度、活生生的人。而不是为了“割韭菜”，最终我们是要培养与用户的长期关系，提升用户对你的信任值，并且最终赢得用户的信任。

02 私域沉淀的不是流量，而是用户

弱关系私域：用户与品牌产生过互动，但是品牌很难去进一步单点经营与用户关系的渠道，被称为弱关系私域。

例如，关注了我们小红书号/抖音号/快手号的粉丝，以及转发过公众号文章的用户。

较强关系私域：品牌与用户的互动在某些场景受限于第三方平台制定的规则，运营策略的设计要在平台大框架下进行，其实是平台拥有用户的最终掌控权。例如，公众号的粉丝、天猫品牌会员、微信群成员。

强关系私域：品牌与用户基本可以不受限制地与用户持续互动的渠道。例如，企业自建的小程序、APP、官网。

大部分品牌都是沿着「弱关系私域→群→公众号→小程序→APP」的路径进行私域运营。其本质是不断加强与用户的互动关系，不同阶段运营不同的渠道，根据不同渠道设计不同的运营策略。

二、私域流量的优势

1）降低营销成本

很多商家活动做了，但带来的转化远远少于前期的宣传成本。但如果商家构建了属于自己的私域流量，流量一旦进来，当产品再有活动时可直接推广触达，让流量变得可控，也能很好的降低营销成本。

2）防止客户流失

私域流量可以通过精细化的运营进行用户留存和温暖的服务占领用户心智来树立客户对品牌黏性的问题。

3）提升客户终身价值

引流到私域的用户，通过精细化的运营策略和周到的服务，可以让用户发生多次复购的行为。为企业带来更大的价值。

在新零售模式下，不仅出现了良好的微信生态，同时还加强了社交关联。

越来越多的商家，借助小程序的多人拼团、好友砍价、社区拼团等多种营销工具，完成订单转化，成功打造交易闭环，同时也给私域流量一个完美的归宿。

在新零售市场下，比较热门的就是社区团购模式，而社区团购是一种能对私域流量有效转化的模式。借助多人拼团、限时秒杀等活动，可以快速建立商家跟消费者的关系，确定社交关系，同时借助这份关系，进一步对消费者完成转化。